Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dites L.C.E.N, il est porté à la connaissance des utilisateurs et des visiteurs du site https://obsidiurne.com les présentes mentions légales.

Le site est accessible à l’adresse suivante : https://obsidiurne.com
L’accès et l’utilisation du Site sont soumis aux présentes « Mentions légales » détaillées ci-après ainsi qu’aux lois et/ou règlements applicables. La connexion, l’utilisation et l’accès à ce Site impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve de l’internaute de toutes les dispositions des présentes Mentions Légales.

Introduction

Introduction

Dans le cadre de son activité, la micro-entreprise Obsidiurne, dont le siège social est situé au 173 rue Anatole France, 69100 Villeurbanne, est amenée à collecter et traiter des données personnelles. Obsidiurne attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise ces données que de manière responsable, confidentielle et dans un but précis.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont sont collectées, utilisées et protégées vos données personnelles lors de votre utilisation du site https://www.obsidiurne.com.

Cette page a pour but d’exposer aux utilisateurs de ce site la manière dont sont collectées leurs données personnelles, quelles sont leur utilisation et par qui et quels sont leurs droits les concernant.

Qui sommes-nous ?

Obsidiurne est une auto-entreprise appartenant à Nadia Rafraf située au 173 rue anatole France 69100 Villeurbanne FRANCE.

Directrice de la publication : Nadia Rafraf – Arboi
SIRET (siège) : 45363389300020
Code APE: Édition de livres 5811Z
Forme juridique :  profession libérale – Auto entrepreneur
Date création entreprise: 01-01-2014

Accès au site

Le Site est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, Nadia Rafraf-Arboi alias Morgil, s’engage à faire son maximum afin d’en rétablir l’accès. Le Site ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.

Responsabilités

Les présentes Mentions Légales sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

Données personnelles

Sur le site web https://www.obsidiurne.com , il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

• Données transmises directement :
  Celles que vous nous fournissez via un formulaire de contact ou directement par email (ex : nom, prénom, entreprise, adresse email). Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes ou vous contacter.
• Données collectées automatiquement :
  Lors de vos visites, avec votre consentement, nous pouvons collecter des données anonymes de type web analytics (adresse IP, type de navigateur, durée de consultation, pages visitées). Ces données nous aident à mesurer l’audience et à améliorer l’expérience utilisateur.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact.
• Gérer vos commandes et paiements sur notre site.
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes.
• Effectuer des analyses pour améliorer nos services.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les comptes inactifs, les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Qui à Obsidiurne accès aux données ?

Je suis la seule (Nadia Arboi / Morgil) à avoir accès aux informations que vous me fournissez. Par exemple :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, etc
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

J’ai accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique, par exemple :

• les services de livraisons ( la poste / Relais colis etc…)
• Les services de paiements ( cf chapitre paiements)

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Nous acceptons également les paiements par carte bancaire via Mollie. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Mollie, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Mollie  pour plus de détails.

Contact délégué à la protection des données

Si vous souhaitez avoir une quelconque informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://obsidiurne.com/contact/